Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

toptriatleet.nl is een dienst van [statutaire naam], gevestigd te Someren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], btw-nummer [btw-nummer]. Te bereiken via info@toptriatleet.nl.

2. Wat je krijgt

Een persoonlijk trainingsschema voor zwemmen, fietsen en hardlopen, gebaseerd op de gegevens die je zelf invult. Het schema wordt door software uitgerekend volgens vaste regels; er komt geen persoonlijke begeleiding bij, tenzij dat apart is afgesproken.

Zonder abonnement kun je de intake doen en heb je toegang tot je zones, alle testprotocollen, de kennisbank, de rekenhulp en een standaardschema per afstand, dat voor iedereen hetzelfde is. Het persoonlijke plan hoort bij een abonnement: uitgerekend op jouw waarden en je agenda, voor je hele seizoen, met onbeperkt wedstrijden en export naar je agenda.

De proefperiode. Bij een nieuw abonnement zijn de eerste dertig dagen gratis. Je geeft bij het starten wel een betaalwijze op. Zeg je binnen die dertig dagen op, dan wordt er niets afgeschreven. Zeg je niet op, dan gaat het abonnement daarna automatisch door tegen het bedrag dat op de prijzenpagina staat, en wordt er voor het eerst afgeschreven op de dag dat de proefperiode afloopt. Die datum staat in je account bij Mijn gegevens. De proefperiode geldt eenmaal per account.

3. Wat het kost

De actuele prijzen staan op de prijzenpagina en zijn inclusief btw. Je betaalt vooruit, per maand of per jaar. Wijzigen we de prijs, dan laten we dat minstens dertig dagen van tevoren weten; je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Opzeggen

Je zegt zelf op in je account, met één knop. Er geldt geen opzegtermijn: je abonnement loopt door tot het einde van de periode die je al hebt betaald en stopt daarna. Je krijgt geen geld terug over het resterende deel van die periode, tenzij hieronder anders staat.

Een jaarabonnement verlengt na het eerste jaar niet stilzwijgend met opnieuw een jaar, maar gaat over in een maandabonnement dat je op elk moment kunt stoppen. Dat volgt uit de Nederlandse wet (de zogenoemde Wet van Dam) en is hier ook zo ingericht.

Een vereniging betaalt per maand of per jaar. Een jaarabonnement van een vereniging verlengt telkens met een jaar, tenzij een trainer het vóór de verlengdatum opzegt in het clubscherm. Sluiten er in de loop van het jaar leden aan, dan staan die naar rato op de volgende jaarfactuur. Voor leden die vertrekken krijgt de vereniging geen geld terug; zij tellen bij de volgende verlenging niet meer mee.

5. Bedenktijd

Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand veertien dagen bedenktijd. Bij een digitale dienst die meteen begint, vragen we je bij het afrekenen uitdrukkelijk om twee dingen: dat we direct mogen beginnen, en dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd. Dat is een vinkje dat je zelf moet zetten; wij zetten het niet voor je aan.

Wil je je bedenktijd houden, dan kun je het abonnement pas na veertien dagen laten ingaan. In de tussentijd gebruik je de gratis versie gewoon door.

6. Je gegevens

Wat we opslaan, waarom, en wie het kan zien staat in de privacyverklaring. Kort samengevat: zo min mogelijk, en je trainer ziet alleen wat hij nodig heeft om je te kunnen begeleiden. Je kunt je account op elk moment verwijderen, waarna je gegevens direct weg zijn.

7. Wat we van jou verwachten

• Dat je de gegevens die je invult naar waarheid invult. Een schema op verzonnen waarden is gevaarlijk.
• Dat je je account niet deelt. Een abonnement is voor één persoon; voor een groep is er de clubvariant.
• Dat je onze schema´s niet doorverkoopt of als eigen product aanbiedt.
• Dat je zelf beoordeelt of je gezond genoeg bent om te trainen, en bij twijfel een arts raadpleegt.

8. Gezondheid en aansprakelijkheid

Een trainingsschema is geen medisch advies en geen vervanging van een arts, fysiotherapeut of coach. Sporten brengt risico´s met zich mee, ook als je een schema volgt. Je traint op eigen verantwoordelijkheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor blessures, gezondheidsklachten of tegenvallende prestaties. Voor overige schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het voorval aan ons hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin waar de wet ze niet toestaat.

9. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Bij onderhoud proberen we dat buiten de drukke uren te doen. Valt de dienst langer dan een week volledig uit, dan verlengen we je abonnement met die periode.

10. Wijzigingen

We mogen de dienst verbeteren en aanpassen. Gaat een wijziging duidelijk ten koste van wat je had, dan laten we dat vooraf weten en kun je opzeggen. Wijzigen we deze voorwaarden, dan geldt hetzelfde: je krijgt bericht, en je bent niet gebonden aan een wijziging die je niet accepteert.

11. Klachten en geschillen

Een klacht meld je bij info@toptriatleet.nl; we reageren binnen vijf werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie of de rechter. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Deze voorwaarden zijn met zorg opgesteld maar niet door een jurist getoetst. Voor een commerciële lancering is dat wel verstandig, zeker op het punt van het herroepingsrecht en de aansprakelijkheidsbeperking.